We want you and your little one to love what you ordered. If something isn't right, we're happy to help.
Return Window
Items may be returned within 14 days of delivery for a refund.
Condition for Returns
Items must be unused, unread, and in their original condition and packaging. Books with visible wear, writing, or damage cannot be accepted for return.
How to Start a Return
Email us at ablessedphamily@gmail.com with your order number and the reason for your return. We'll walk you through the next steps.
Refunds
Once we receive and inspect your return, we'll notify you and process your refund to your original payment method within 5–7 business days.
Damaged or Defective Items
If your order arrives damaged or defective, please contact us within 7 days of delivery with a photo of the item — we'll send a replacement or issue a full refund at no cost to you.
Return Shipping
Customers are responsible for return shipping costs unless the item arrived damaged, defective, or incorrect. We recommend using a trackable shipping method, as we can't guarantee we'll receive your returned item without tracking.
Questions?
Reach out any time at ablessedphamily@gmail.com — we're happy to help.
Chúng tôi muốn bạn và bé yêu thật sự hài lòng với những gì đã đặt. Nếu có điều gì chưa ổn, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.
Thời Gian Đổi Trả
Sản phẩm có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng để hoàn tiền.
Điều Kiện Đổi Trả
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa đọc, và còn nguyên bao bì gốc. Sách có dấu hiệu hao mòn, viết vẽ, hoặc hư hỏng sẽ không được chấp nhận đổi trả.
Cách Bắt Đầu Đổi Trả
Gửi email đến ablessedphamily@gmail.com kèm mã đơn hàng và lý do đổi trả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Hoàn Tiền
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và xử lý hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Sản Phẩm Bị Hư Hỏng hoặc Lỗi
Nếu đơn hàng của bạn đến bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng kèm hình ảnh sản phẩm — chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ miễn phí cho bạn.
Phí Vận Chuyển Trả Hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm phí vận chuyển trả hàng, trừ khi sản phẩm bị hư hỏng, lỗi, hoặc giao sai. Chúng tôi khuyến khích sử dụng phương thức vận chuyển có theo dõi, vì chúng tôi không thể đảm bảo nhận được hàng trả lại nếu không có mã theo dõi.
Có Thắc Mắc?
Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua ablessedphamily@gmail.com — chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.
